Salud mental · IA
Selia — Lía, asistente emocional con IA
Lanzar un producto de IA en salud mental diseñado para generar confianza en lugar de escepticismo.
Contexto
Selia quería lanzar Lía, un asistente emocional con IA, dentro de su ecosistema de bienestar. El reto no era solo visual: ¿cómo lanzar IA en un contexto de salud mental sin generar desconfianza, falsas expectativas o confusión?
Mi rol
Product Designer a cargo de la estrategia de producto, UX, UI y el lanzamiento digital completo de Lía.
Proceso
- Definí los principios del reto: educar sin abrumar, reducir el miedo frente a la IA e inspirar confianza sin exagerar sus capacidades.
- Diseñé la experiencia conversacional: identificación del estado emocional, chequeos periódicos y herramientas de bienestar.
- Diseñé la landing de lanzamiento con lista de espera, enfocada en claridad de producto y conversión.
Solución
Un chat guiado que humaniza la IA sin ocultar su naturaleza tecnológica y la posiciona como complemento de la terapia — nunca como reemplazo. Mensaje explícito: “Lía no es un profesional de salud mental. Es una guía y apoyo, no sustituye la atención de un terapeuta.”
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Lanzamiento de un producto de IA en salud mental diseñado para generar confianza en lugar de escepticismo, con una landing de lista de espera lista para captar los primeros usuarios.
Lanzamiento de un producto de IA en salud mental diseñado para generar confianza en lugar de escepticismo, con una landing de lista de espera lista para captar los primeros usuarios.